Провести результативное исследование в В2B в разы сложнее, чем в других сегментах, так как:

• не всегда есть полный доступа к клиентским данным;
• пользователи продукта и лица, принимающие решения, обычно разные люди;
• более длинный релизный цикл;

и так далее.

Но сложно — не значит невозможно. Чтобы повысить эффективность стандартных исследований, нужны свои подходы и механизмы.

В докладе я подробно расскажу про пять типов исследований, которые мы успешно используем, а теорию подкреплю кейсами, инсайтами и советами.