Запрос счета
Напишите нам
Задайте вопрос, напишите пожелания или оставьте отзыв
Я принимаю Политику обработки персональных данных
Заявка на спонсорство
Я принимаю Политику обработки персональных данных
Настроить Cookies
Настройки Cookies
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены. Другие файлы cookie можно настроить.
Как растить лояльность пользователей через мотивационные механики и геймификацию. Успехи и лернинги Авито
Тезисы
Расскажу, почему мотивационные программы и геймификация стали важным инструментом для повышения вовлечённости и лояльности пользователей, и как мы использовали опыт лидеров рынка при создании программы «Портал призов» на Авито.
Вы узнаете, какие сложности мы преодолели при запуске программы, что сработало хорошо, а что не оправдало ожиданий. Рассмотрим на примере, как измерять эффективность сложных продуктов, какие метрики важно отслеживать и как избежать типичных ошибок и каннибализации. В завершение, поделюсь следующими шагами по масштабированию программы и практическими рекомендациями, которые помогут адаптировать наш опыт под разный бизнес.
Вы узнаете, какие сложности мы преодолели при запуске программы, что сработало хорошо, а что не оправдало ожиданий. Рассмотрим на примере, как измерять эффективность сложных продуктов, какие метрики важно отслеживать и как избежать типичных ошибок и каннибализации. В завершение, поделюсь следующими шагами по масштабированию программы и практическими рекомендациями, которые помогут адаптировать наш опыт под разный бизнес.
Расскажу, почему мотивационные программы и геймификация стали важным инструментом для повышения вовлечённости и лояльности пользователей, и как мы использовали опыт лидеров рынка при создании программы «Портал призов» на Авито.
Вы узнаете, какие сложности мы преодолели при запуске программы, что сработало хорошо, а что не оправдало ожиданий. Рассмотрим на примере, как измерять эффективность сложных продуктов, какие метрики важно отслеживать и как избежать типичных ошибок и каннибализации. В завершение, поделюсь следующими шагами по масштабированию программы и практическими рекомендациями, которые помогут адаптировать наш опыт под разный бизнес.
Вы узнаете, какие сложности мы преодолели при запуске программы, что сработало хорошо, а что не оправдало ожиданий. Рассмотрим на примере, как измерять эффективность сложных продуктов, какие метрики важно отслеживать и как избежать типичных ошибок и каннибализации. В завершение, поделюсь следующими шагами по масштабированию программы и практическими рекомендациями, которые помогут адаптировать наш опыт под разный бизнес.
Видеозапись доклада
Появится здесь после конференции
Информация о спикере
Ольга Фахразиева
Менеджер Продукта, Авито
Мой путь в продукт начался с работы с пользователями, я занимала должности руководителя клиентского сервиса и руководителя техподдержки. В данный момент я продакт-менеджер в горизонтальной команде Авито, отвечающей за опыт частных пользователей, их удержание и увеличение целевых действий на платформе. За 1,5 года в Авито:
- выросла из буткемпера до уверенного мидла;
- одновременно управляла тремя деливери командами;
- успешно защитила стратегии по двум продуктам;
- вырастила ключевые метрики компании: конверсию в сделку на 1% и количество целевых действий на платформе на 0,5%;
- запустила и развиваю мотивационную программу, которая охватывает 90% частных пользователей Авито.
- Ольга ФахразиеваМенеджер Продукта, Авито
Мой путь в продукт начался с работы с пользователями, я занимала должности руководителя клиентского сервиса и руководителя техподдержки. В данный момент я продакт-менеджер в горизонтальной команде Авито, отвечающей за опыт частных пользователей, их удержание и увеличение целевых действий на платформе.
За 1,5 года в Авито:
- выросла из буткемпера до уверенного мидла;
- одновременно управляла тремя деливери командами;
- успешно защитила стратегии по двум продуктам;
- вырастила ключевые метрики компании: конверсию в сделку на 1% и количество целевых действий на платформе на 0,5%;
- запустила и развиваю мотивационную программу, которая охватывает 90% частных пользователей Авито.
Все доклады секции