Инклюзия в IT часто воспринимают как нишевую тему — «про людей с инвалидностью» и «для специальных команд». На самом деле она напрямую влияет на продуктовые метрики, пользовательский опыт и рост аудитории.
В докладе поговорим о том, почему инклюзия — это следующий шаг после классического UX и как она помогает создавать продукты, удобные для всех: людей с постоянными, временными и ситуативными ограничениями (и не только).
Разберём:

• почему продакт-менеджеру выгодно вкладываться в инклюзию с точки зрения бизнеса и метрик;
• из чего на практике состоит инклюзия в IT-продуктах: от базовых настроек доступности до продуктовых и ML-решений;
• как встроить инклюзию в существующие процессы исследований, дизайна, разработки, тестирования, маркетинга и саппорта;
• как считать пользователей инклюзивных фичей и какие метрики, кроме DAU и MAU, на самом деле начинают расти.

Доклад будет полезен продакт-менеджерам, дизайнерам, разработчикам, тестировщикам, маркетологам и всем, кто делает цифровые продукты.