Расскажу, как подружить Personas и JTBD (User Story и Job Story).

Кратко расскажу про методологии, где они используются и зачем:

1. JTBD — зачем, пара классических примеров
2. Этапы создания, кратко
3. Два подхода к JTBD
4. Мотивационная иерархия Уильяма Пауэрса
5. User Story VS Job Story: разница подходов
6. Плюсы и минусы User Stories
7. Плюсы и минусы Job Stories
8. Почему User Story лишает JTBD смысла
9. Механики и потребности
10. Трассировка JS и US: объединение с пользой
11. Пример из жизни