Многие команды собирают десятки процессных метрик, но всё равно не могут ответить на вопрос: становится ли процесс поставки лучше или хуже. В этом докладе я покажу, как мы отказались от попытки измерять всё, сфокусировались на нескольких ключевых показателях и научились использовать их, чтобы видеть реальные закономерности процесса разработки и принимать управленческие решения.